互联网运营工作到底分几类?

今天看到运营群中一位高人给出了运营的分类和定义,短小精悍,十分干货,果断分享了过来: 运营分为哪几种? 内容运营 :理解内容之前,先说一下什么是内容?产品中可供用户消费并能延长用户停留时间的均称之为内容。用户在不同产品停留并去消费的内容千差万别,所以内容在不同类型的网站上面的展现是完全不一样的。 比如新闻博客视频类的网站,内容即是文字图片视频组织而成的可供消费的介质; 而淘宝京东类的电商网站,内容即是每一个商品的展示页; Appstore 等应用商店里,内容即是应用商店里面的产品; 工具类产品中的,可供消费的数据也是内容。 这些都需要内容运营 用户运营 :扩大用户群(种子,核心,拉新,病毒传播) 提高用户活跃度(产品满足用户需求,关系链,参与感,转移成本,外部激励) 用户生命周期管理(流失,活跃,唤回) 降低流失,寻找合适商业模式并增加收入的过程 推广运营 :通过各种渠道获取流量(新媒体运营,对于大部分非媒体类公司而言新媒体运营就是通过新媒体获取流量;BD,PR,SEO 等等) 大运营的概念与初创企业的运营 如果是大运营的概念,则同时包含了市场岗、产品岗、销售岗。建议在初创期,简单分为 “产品运营” 和 “市场营销” 两个方向去区分它们,这样会更聚焦一点。“产品运营” 的重点是产品如何实施、持续的用户价值挖掘、长期的用户规则,日常运作机制及互动机制,属于内功型,“市场营销” 的重点是外部合作、分成机制、品牌包装、渠道管理等,属于外功型。 运营团队怎么架构,需要哪些岗位合适? 互联网平台类型的运营团队作所需要的类型人才大体类型分三种,具体岗位的编制多少及比例就看所处行业的重点了. 内容运营类人才:负责内容生产或再生产,如内容编辑、主编等类型 互动运营类人才:负责社区或用户互动体系管理,社区管理员、社媒等类型 合作运营类人才:负责外部合作咨源引进及方案落地,如商务 BD、策划专员等类型  

[好木多]产品讨论备忘录2015.12.29

本次公开的是好木多内部12月的产品讨论备忘录,希望可以给同样从事B2B平台产品设计的同道中人一些启发。欢迎回复进行更多的讨论。备忘录具体信息如下: Hi,all: 今日共经过两次详尽的产品方向讨论会,分别是上午与CTO和IOS以及Android的前端工程师一起讨论的会议和下午与CTO和CEO一起讨论的产品讨论会。 会议一: 时间:10:00-11:30 讨论问题: 1,好木多APP的产品定位是“电商”而非“工具” 2,明确好木多APP的核心使用场景为以下3个: 付款 找商品 拍照下单 3,明确好木多APP首页的产品设计方向——电商模式+功能灵活配置 会议二: 时间:14:00-15:00 1,明确好木多在短期内会将“拍照下单”做为主推功能 2,明确好木多的产品定位后续为“工具”而非“电商” 3,明确了拍照下单功能仍需内部测试,待后端流程成熟且完善后再优化前端APP首页配合推广进行调整 详细分析 1,好木多APP到底是“工具”还是“电商” [结论]做工具 问题由产品经理提出。因为工具app和电商app的产品设计思路是完全不同的。需要尽快确定好木多app的产品设计思路,避免首页和产品交互上产生频繁的大范围的改动。 工具类app应该着重将核心功能突出,便于用户使用,并围绕核心功能进行产品设计。可以类比QQ(沟通工具),instagram(拍照工具),QQ邮箱(邮箱工具)等。 电商类app应该着重突出商品,完成导购,推荐,付款,售后服务,营销活动等一系列电商的功能。可以类比淘宝(综合电商),一号店(零售电商),闪电购(食品电商),天天果园(果类生鲜)等。 在工具与电商之间确实有一些应用会出现定位不清楚的现象。例如,携程最早的app上会有大量的旅行产品,机票产品推荐,走的是电商的路子,而现在则照抄去哪儿的首页设计,走上了工具的路子。不同的产品定位会使得用户打开app的时候的第一观感差别巨大。 根据讨论,好木多app到底是偏向于引导用户购买,还是偏向于用户的一个采购工具,是好木多必须做出的决定。 最终我们决定在近期,针对我们的核心问题:订单如何上涨的问题,我们理应主推客户下单成本较低的“拍照下单”功能,从而为用户提供尽可能最大的便利。沿着这条思路,好木多app将成为用户下单采购货物的常用工具。将便利性最大化,减少下单途中可能对用户产生的一切干扰。 2,首页的未来产品设计方向 既然确定了好木多app主要做为工具,那么首页未来的产品设计方向很可能偏向于只有一个Button给用户进行点击,进行拍照下单。辅以一些必要的提示和指引。而不是目前好木多app的偏重电商类的设计风格。 其它的一些产品设计细节的讨论结论: 1,降低分类切换的成本:产品列表页设计与交互风格偏向于“饿了吗”的风格,使得用户在同一个页面上可以进行更多数量的购买而不会因为分类的切换感到特别麻烦。 2,购物车加到产品列表中:减少用户的跳转,边添加商品边检查购物车金额。事实上用户在订单总金额正确的前提下,并不会特别在意和需要检查商品明细。