[好木多]产品讨论备忘录2015.12.29

本次公开的是好木多内部12月的产品讨论备忘录,希望可以给同样从事B2B平台产品设计的同道中人一些启发。欢迎回复进行更多的讨论。备忘录具体信息如下: Hi,all: 今日共经过两次详尽的产品方向讨论会,分别是上午与CTO和IOS以及Android的前端工程师一起讨论的会议和下午与CTO和CEO一起讨论的产品讨论会。 会议一: 时间:10:00-11:30 讨论问题: 1,好木多APP的产品定位是“电商”而非“工具” 2,明确好木多APP的核心使用场景为以下3个: 付款 找商品 拍照下单 3,明确好木多APP首页的产品设计方向——电商模式+功能灵活配置 会议二: 时间:14:00-15:00 1,明确好木多在短期内会将“拍照下单”做为主推功能 2,明确好木多的产品定位后续为“工具”而非“电商” 3,明确了拍照下单功能仍需内部测试,待后端流程成熟且完善后再优化前端APP首页配合推广进行调整 详细分析 1,好木多APP到底是“工具”还是“电商” [结论]做工具 问题由产品经理提出。因为工具app和电商app的产品设计思路是完全不同的。需要尽快确定好木多app的产品设计思路,避免首页和产品交互上产生频繁的大范围的改动。 工具类app应该着重将核心功能突出,便于用户使用,并围绕核心功能进行产品设计。可以类比QQ(沟通工具),instagram(拍照工具),QQ邮箱(邮箱工具)等。 电商类app应该着重突出商品,完成导购,推荐,付款,售后服务,营销活动等一系列电商的功能。可以类比淘宝(综合电商),一号店(零售电商),闪电购(食品电商),天天果园(果类生鲜)等。 在工具与电商之间确实有一些应用会出现定位不清楚的现象。例如,携程最早的app上会有大量的旅行产品,机票产品推荐,走的是电商的路子,而现在则照抄去哪儿的首页设计,走上了工具的路子。不同的产品定位会使得用户打开app的时候的第一观感差别巨大。 根据讨论,好木多app到底是偏向于引导用户购买,还是偏向于用户的一个采购工具,是好木多必须做出的决定。 最终我们决定在近期,针对我们的核心问题:订单如何上涨的问题,我们理应主推客户下单成本较低的“拍照下单”功能,从而为用户提供尽可能最大的便利。沿着这条思路,好木多app将成为用户下单采购货物的常用工具。将便利性最大化,减少下单途中可能对用户产生的一切干扰。 2,首页的未来产品设计方向 既然确定了好木多app主要做为工具,那么首页未来的产品设计方向很可能偏向于只有一个Button给用户进行点击,进行拍照下单。辅以一些必要的提示和指引。而不是目前好木多app的偏重电商类的设计风格。 其它的一些产品设计细节的讨论结论: 1,降低分类切换的成本:产品列表页设计与交互风格偏向于“饿了吗”的风格,使得用户在同一个页面上可以进行更多数量的购买而不会因为分类的切换感到特别麻烦。 2,购物车加到产品列表中:减少用户的跳转,边添加商品边检查购物车金额。事实上用户在订单总金额正确的前提下,并不会特别在意和需要检查商品明细。

“好匠多”分析(一)——好木多为什么要整合装修市场中的工人资源?

好木多作为领跑上海建材B2B市场的领头羊,近期高层通过了一项新策略——计划整合装修市场中的安装工人资源。那么,好木多为什么瞄准了这块市场呢?好木多又将如何解决其中的问题呢? 找工人的项目计划解决安装工人这个市场中多年来的2个痛点: 1,工人资质信息不透明,标准混乱 2,工人的流动性差,流动效率较低(目前主要依赖工头的介绍) 在整个装修安装的链条中,以木门安装为例,涉及到的角色包括:木门经销商,木门生产厂家,装修公司,安装工人和装修客户。“好匠多”平台就是期望整合安装工人的信息和资源,从而让经销商和厂家更容易的找到性价比最高的好工人,从而解决安装工市场中的2大痛点,向经销商,厂家和工人提供价值。 目前市场上经销商或门厂要找工人通常有以下3种方式: 1,长期雇佣: 弊端:  难以应对灵活变化的工作量和工期调整  需要较长的时间来逐步积累好的工人  流动性低,利用率低,导致好工人在市场上特别紧缺 2,找工头联络工人: 弊端:  费用高  工人的可靠性难以保证 3,直接给熟悉的工人打电话: 弊端:  找工人的渠道有限  打电话效率低,存在打不通,信号不好等客观问题 很显然,针对低效的信息流通的现状,需要的是信息化的系统整合。而目前的线上发布渠道(58,赶集等)在市场中只占据了非常少的份额,以至于几乎可以忽略不计。为什么会这样呢?原因其实很简单,就是不信任。经销商和厂家更愿意使用熟人渠道进行介绍,而不愿意通过网站来发布信息,是因为熟人的介绍称为一种隐性的担保,大量减少了虚假信息的风险。这种情况与高端的社招市场非常相似,同样是人力资源,同样试错成本较高,雇佣方倾向于风险最低的方式进行招工是自然而然的事情。 所以,“好匠多”工人平台计划通过两大措施,试图建立一套框架,从而在保证信息高效流通和透明的前提下,使得信息本身具有可信性,使得风险本身具有可控性。 1,人员基本信息审核: 入驻“好匠多”平台的工人需要预先在线上填写自己的基本信息,这些信息包括工龄,年龄等信息。然后由“好匠多”平台出动自身的安装工前往工人的工地进行实地勘察,确保入驻的工人的手艺与平台上的信息描述几乎一致。这相当于建立了一套标准将工人分成不同的等级,而整套等级制度本身是中立而公平可靠的。 2,竞争关系: “好匠多”平台与传统的线上平台(信息发布)不同,采用竞标的形势撮合供需双方。经销商或厂家在线上发布需求后,会收到多个工人的报价,工人以竞标的形势参与。经销商最终选择一个工人为其服务。这样的竞争氛围有利于排除平台中的个别工人叫高价的宰客行为,保证信息的相对高透明度,最大限度的维护了发布者的权益。 平台对于工人同样有着巨大的价值: 随着越来越多的工人在“好匠多”平台上接活,工人将不再需要受雇于任何一家经销商或门厂,从而可以随意安排自己的时间,真正将安装工变成高收入的自由职业者,提高了它们的接活效率。 后续好匠多将持续围绕以下几个要素进行深耕,以便切实的为供需双方带来稳定可靠的价值: 1,保证评价体系的规则足够客观,足够科学。陆续构建具有公信力的行业标尺。 2,时刻保证平台上拥有充足的需求和资源供双方选择。 3,为平台双方提供更佳可靠的平台氛围,陆续提供中保服务和仲裁服务。   以上均为个人分析,如有不实之处欢迎大家前来讨论。